Nuestro equipo tecnico responde las cuestiones presentadas en un plazo de 48 horas. Cuando tenga una pregunta, comentario o problema con nuestro software , por favor contactenos directamente usando el cuestionario (http://www.vso-software.fr/company.php#contact).

Filosofia del Usuario Feliz: Para asegurarnos de que los usuarios estaran plenamente contentos con nuestros productos ofrecemos versiones demostracion para que antes de comprar verifique que son totalmente compatibles con sus equipos informaticos y que ofrecen la funcionalidad deseada por el usuario. Las versiones demostracion son totalmente funcionales y con una sola limitacion , un plazo de tiempo de uso de 21 dias o un mensaje de demostracion en la pantalla de lo convertido.De resto todas las caracteristicas incluida la de grabacion estan disponibles para que el usuario se asegure de su perfecto funcionamiento.


La devolucion solo es posible en los siguientes casos:

1) Debida a duplicidad de pedidos (pedir dos veces accidentalmente)

2) Cuando se presenta un problema de indole tecnico que nuestro equipo de soporte es incapaz de solventar, con la ayuda del usuario, confirmado mediante informes y comprobada la falta de solucion en un plazo de tiempo prudencial. Para iniciar este proceso deben escribirnos usando el formulario de soporte tecnico. (http://www.vso-software.fr/contactform.php?topic=technical)

Las llaves de clientes a los que se les reembolsa quedan anuladas y no seguiran siendo efectivas para activar los productos.